記者 徐展新
海曙區委報道組 孫勇
通訊員 崔寧
回想起今年的前3個月，寧波凹凸重工有限公司總裁朱帥心有余悸。疫情暴發后，訂單擱置、交付延期，企業需要投入大量資金購買防疫物資，在未全面復產的情況下承擔員工工資。一邊是大幅下降的銷售額，一邊是高昂的運營成本，壓得企業喘不過氣來。
“所幸，員工沒走，訂單還在?！弊屩鞄浶牢康氖?，特殊時期，企業長期開展的技術儲備、人才儲備工作發揮了效用，提早布局的新市場也為企業帶來了收益。進入3月份后，企業經營逐漸恢復正常，員工工資也達到了往年旺季的正常水平。
作為一家規模不大且專注于起重機制造的企業，凹凸重工是怎么順利熬過這段艱難時光的？朱帥如此總結：“困難面前，要沉得住氣，更要跑得快！”
沉得住氣，就是堅守主業、埋頭創新?！傲⒆惝斍?，踏踏實實做事，每年進步一點點?！敝鞄浉嬖V記者，去年，凹凸重工研發投入占總收入的比重超過7%，員工朱良軍、張益鈞榮獲全省“中國重機行業工匠”稱號。同時，企業與太原科技大學合作創建的省級高新技術企業研發中心有序運轉，開展了設備輕量化改造，優化關鍵核心控制部件和控制系統。
研發鑄就了企業戰勝困難的核心競爭力。疫情防控期間依舊銷量穩定的“明星產品”液壓垃圾抓斗起重機、歐式起重機，就是有力的佐證——前者應用于清潔能源開發利用場景，還有5年至10年的增長爆發期；后者專供對款式、性能、品牌要求高的大客戶，附加值高且不易被取代。兩款產品銷量占總銷量的比重達75%，撐起了企業長遠發展的“脊梁”。
跑得快，就是開拓市場、優化服務。疫情防控期間“明星產品”熱銷，也與凹凸重工與時俱進的經營策略密切相關。
朱帥喜歡把起重機和汽車做類比。在他看來，人們對汽車的需求已不再是簡單的能開、能動、好維修，更在意外觀、配置、性能和售后服務，起重機市場也是如此。他說：“我們生產的歐式起重機比常規的起重機多了選配功能、調整了性能參數、注重品牌調性，且配套了售后服務體系，這才能獲得優質客戶的長期認可?！?/P>
為此，凹凸重工建立了電氣服務部，在核心人才的帶領下定期、不定期“送服務”上門。未來，凹凸重工還會在起重機上安裝智能監測系統，便于客戶隨時查看設備使用壽命，與服務人員配合更換零件、解決問題。
既賣優質產品，也賣優質服務。在起重機行業眾多大體量競爭對手的“包圍”下，凹凸重工成功地闖出了一條特色化經營之路。凹凸重工的產品還“進軍”垃圾發電廠、垃圾處理廠、軌道交通建設工地、高端制造業工廠、核電和軍工基地等應用市場?！敖洑v過經濟危機、金融風暴、產業政策調整，此次又遇到疫情，這讓我們認識到，中小企業必須未雨綢繆、搶先布局、主動創新，才能危中求生、危中搶機?！敝鞄浾f。
